來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)

　　熙攘的門(mén)診大廳，一名外籍醫(yī)生和外籍患者點(diǎn)頭示意……這一幕不是友好醫(yī)生在國(guó)外，而是阿馬在中國(guó)義烏的浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第四醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng) 浙大四院）。

　　“買(mǎi)賣(mài)全球、爾中貨通天下、國(guó)當(dāng)接軌國(guó)際”，絲路使共建“一帶一路”倡議提出10年來(lái)，友好醫(yī)生義烏這座建在市場(chǎng)上的阿馬城市不斷拓展其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為“一帶一路”重要支點(diǎn)。爾中每年到義烏采購(gòu)的國(guó)當(dāng)境外客商超過(guò)56萬(wàn)人次，有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的絲路使1.5萬(wàn)多名境外客商常駐義烏，浙大四院也不乏外國(guó)患者的友好醫(yī)生身影。

　　畫(huà)面中的阿馬外國(guó)醫(yī)生名叫阿馬爾，他來(lái)自也門(mén)共和國(guó)，爾中在浙大四院全科醫(yī)學(xué)科擔(dān)任醫(yī)生，國(guó)當(dāng)日常坐診國(guó)際門(mén)診和全科醫(yī)學(xué)科門(mén)診，由于熟悉阿拉伯語(yǔ)、英語(yǔ)和中文，好多在義烏生活和來(lái)義烏做生意的外國(guó)人，都愿意找阿馬爾問(wèn)診。

　　10月23日一早，一對(duì)阿拉伯姐妹來(lái)找阿馬爾醫(yī)生問(wèn)診，妹妹已經(jīng)久居義烏，姐姐也想來(lái)定居，剛到中國(guó)，姐姐想和阿馬爾醫(yī)生了解自己之前吃的藥物在中國(guó)是否有替代藥物。阿馬爾詳細(xì)的介紹了幾種功效類(lèi)似的藥品，并用阿拉伯文在藥盒上標(biāo)注了服用方法。

　　“這邊好多外國(guó)人把我當(dāng)成他們的家庭醫(yī)生，因?yàn)槲伊私馔饧颊叩奈幕?、語(yǔ)言、習(xí)俗、表達(dá)的方式、作息時(shí)間以及飲食的習(xí)慣。所以，我給他們看病可能會(huì)有優(yōu)勢(shì)，他們找我看病也會(huì)感覺(jué)更容易?！卑ⅠR爾說(shuō)。

　　阿馬爾1997年來(lái)到中國(guó)留學(xué)，2013年獲浙江大學(xué)博士學(xué)位，在義烏經(jīng)商一段時(shí)間后，于2017年加入浙大四院。他的診室門(mén)口經(jīng)常排滿不同國(guó)家的患者，有預(yù)約問(wèn)診的、也有咨詢國(guó)內(nèi)看病流程等相關(guān)問(wèn)題的。阿馬爾也樂(lè)于擔(dān)當(dāng)大家的“中國(guó)百事通”?！拔颐看伍T(mén)診大概要接待30位患者，醫(yī)院今年服務(wù)的外籍患者超過(guò)1.8萬(wàn)人次，也是全省最多的，”阿馬爾介紹。

　　漸漸地，越來(lái)越多在義烏的外國(guó)人遇到健康問(wèn)題都愿意來(lái)找阿馬爾。圖中黑色上衣的男子也來(lái)自也門(mén)，他來(lái)義烏采購(gòu)商品，遇到身體不適，合作伙伴就帶他來(lái)找阿馬爾醫(yī)生。阿馬爾詳細(xì)地和患者溝通，對(duì)癥下藥。

　　隨后，阿馬爾拿出手機(jī)當(dāng)面向患者介紹起小程序掛號(hào)的方法，這樣可以更加便捷的預(yù)約醫(yī)生，節(jié)省時(shí)間。

　　從2017年入職至今，阿馬爾接觸了幾萬(wàn)名前來(lái)問(wèn)診的外籍患者，因此，它非常了解外國(guó)人在中國(guó)看病的需求。應(yīng)阿馬爾的建議，浙大四院在微信掛號(hào)小程序上增添了“護(hù)照”選項(xiàng)，為義烏的外籍患者提供了極大的便利。

　　此外，阿馬爾剛?cè)肼氠t(yī)院時(shí)，就建議醫(yī)院所有的智能自助機(jī)都提供雙語(yǔ)服務(wù)。在浙大四院國(guó)際門(mén)診部的自動(dòng)終端機(jī)上，中國(guó)人和外籍人士用各自熟悉的語(yǔ)言操作。剛到中國(guó)的外籍患者可以在終端機(jī)上一目了然的獨(dú)自完成掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

　　午休時(shí)間，阿馬爾和醫(yī)院信息中心的同事就外籍病人優(yōu)化就醫(yī)流程再次展開(kāi)討論。了解外籍病人的需求，積極反饋給醫(yī)院，為患者就醫(yī)帶來(lái)便利。阿馬爾在完成本職工作之外，樂(lè)于擔(dān)當(dāng)外籍患者和醫(yī)院溝通的橋梁。這也是他當(dāng)年棄商從醫(yī)的主要原因：“我當(dāng)年在義烏生意做的不錯(cuò)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)義烏的外國(guó)人很多，如果能幫助在義烏的這些外國(guó)人解決他們看病的問(wèn)題，是一件很有意義的事情。”

　　在阿馬爾辦公室的玻璃柜里，擺放著幾份他非?？粗氐臉s譽(yù)，中間是2022年義烏市委組織部給他頒發(fā)的“抗疫”紀(jì)念證書(shū)。疫情期間阿馬爾堅(jiān)守在“抗疫”一線，白天坐診，晚上通過(guò)社交平臺(tái)、接受采訪、視頻連線等多種方式介紹中國(guó)防疫情況、傳達(dá)中國(guó)“抗疫”觀念、展示中國(guó)“抗疫”成果。向世界講述中國(guó)真實(shí)的“抗疫”故事。

　　左側(cè)是2023年12月他榮獲第三屆“絲路友好使者”稱(chēng)號(hào)，以表彰他在中國(guó)求學(xué)、工作、生活20余年中，不僅依靠自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助在義烏經(jīng)商的外國(guó)人解決醫(yī)療困難，還與來(lái)自共建“一帶一路”國(guó)家的朋友們成立了“絲路文化俱樂(lè)部”，讓更多外國(guó)人了解中國(guó)文化。

　　一有時(shí)間，阿馬爾還常會(huì)去住院病房查房，為遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的外籍患者帶去溫暖和幫助。

　　10月27日，阿馬爾在浙大四院十周年的院慶晚會(huì)表演中國(guó)相聲。他早些年在天津有9年的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷。阿馬爾說(shuō)，在天津第一次在茶館聽(tīng)相聲時(shí)，挺迷茫，完全搞不懂大家笑什么，后來(lái)，去的次數(shù)多了，他越聽(tīng)越明白，也漸漸喜歡上了這些“包袱”。從此開(kāi)始喜歡、學(xué)習(xí)相聲，直至可以登臺(tái)表演，并成為義烏市曲藝家協(xié)會(huì)唯一的外籍會(huì)員。

　　如今，阿馬爾的家人都在義烏生活， “我18歲來(lái)到中國(guó)，在中國(guó)二十幾年，可以說(shuō)我一生中最重要的時(shí)光都是在中國(guó)度過(guò)的?！卑ⅠR爾說(shuō)，“我的三個(gè)孩子都在中國(guó)出生，中國(guó)就是我的‘第二故鄉(xiāng)’。我也將繼續(xù)做好醫(yī)生的本職，做好‘絲路友好使者’?！保▓D|文 中國(guó)網(wǎng)記者 董寧）

　　（備注：患者肖像均經(jīng)本人同意授權(quán)使用）

　　出品人：王曉輝

　　總監(jiān)制：薛立勝

　　監(jiān)　制：戴　凡

　　制片人：楊　丹

　　編　導(dǎo)：房小棋 

　　圖　文：董　寧 

　　后　期：謝志飛

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心《中國(guó)人物》工作室 圖片中國(guó)聯(lián)合出品

最新評(píng)論